Listening to the customer, : pbk

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Peter Hernon and Joseph R. Matthews

Santa Barbara, Calif. : Libraries Unlimited, c2011

図書等

巻号情報

: pbk
No. 所在 請求記号 資料ID 資料タイプ 状況(返却予定日) コレクション 備考 予約・取り寄せ人数

1

015-H53

10012019193

一般図書

詳細情報

刊年

2011

形態

xiii, 201 p. : ill. ; 26 cm

注記

Includes bibliographical references (p. 181-192) and index

出版国

アメリカ合衆国

標題言語

英語 (eng)

本文言語

英語 (eng)

著者情報

Hernon, Peter

Matthews, Joseph R., 1942- [ Matthews, J. R. ]

分類

LCC:Z678.85

DC22:025.10973

NDLC:UL511

件名

Libraries -- United States -- Evaluation

Public services (Libraries) -- United States -- Evaluation

Libraries -- Public relations -- United States

Libraries -- User satisfaction -- United States

Customer services -- Evaluation

Consumer satisfaction -- Evaluation

ISBN

9781598847994/1598847996 (: pbk)

NCID

BB07475211

番号

LCCN : 2011002763