利用者によるサービス評価の構造 : サービス・プロセスのステップ分割によるアプローチを中心として

利用者によるサービス評価の構造 : サービス・プロセスのステップ分割によるアプローチを中心として

リヨウシャ ニヨル サービス ヒョウカ ノ コウゾウ : サービス プロセス ノ ステップ ブンカツ ニヨル アプローチ オ チュウシン トシテ

長島直樹 [著]

[つくば] : [長島直樹], [2011]

図書等

巻号情報

No. 所在 請求記号 資料ID 資料タイプ 状況(返却予定日) コレクション 備考 予約・取り寄せ人数

1

DA05926-2011

10012010987

本学論文

2

DA05926-2011

10012011081

本学論文

詳細情報

刊年

2011

形態

iii, 167枚 ; 31cm

注記

筑波大学博士 (経営学) 学位論文・平成23年10月31日授与 (甲第5926号)

出版国

日本

標題言語

日本語 (jpn)

本文言語

日本語 (jpn)

著者情報

長島, 直樹 (ナガシマ, ナオキ)

分類

CAL:DA05926