Service productivity management : improving service performance using Data Envelopment Analysis (DEA)

Service productivity management : improving service performance using Data Envelopment Analysis (DEA)

H. David Sherman, Joe Zhu

New York : Springer, c2006

図書等

巻号情報

No. 所在 請求記号 資料ID 資料タイプ 状況(返却予定日) コレクション 備考 予約・取り寄せ人数

1

336.83-Sh14

10006006929

一般図書

詳細情報

刊年

2006

形態

xxii, 328 p. : ill. ; 25 cm. + 1 computer laser optical disc (4 3/4 in.)

注記

"Includes DEAFrontier software"

Includes bibliographical references (p. [309]-318) and index

出版国

アメリカ合衆国

標題言語

英語 (eng)

本文言語

英語 (eng)

著者情報

Sherman, H. David

Zhu, Joe

分類

SG:650

ISBN

0387332111/9780387332116

NCID

BA78245553

番号

NBN : 06,N24,1253

LCCN : 2006922584

DBN : 979740282