[International Federation of Library Associations and Institutions] ; edited by Sueli Mara Soares Pinto Ferreira and Réjean Savard
München : K.G. Saur, 2005
図書等| No. | 所在 | 請求記号 | 資料ID | 資料タイプ | 状況（返却予定日） | コレクション | 備考 | 予約・取り寄せ人数 |
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1 |
010.4-I57
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10005020703 |
一般図書 |
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2005
xvi, 385 p. ; 22 cm
O cliente virtual: um novo paradigma para melhorar o relacionamento entre clientes e serviços de informação e bibliotecas ; L'usager virtuel: un nouveau paradigme pour améliorer le service à la clientèle dans les bibliothèques et services d'information ; El cliente virtual: un nuevo paradigma para mejorar el relacionamento entre clientes y servicios de información y biblioteca
IFLA publications ; 117
"Satellite Meeting São Paulo, Brasil, August 18-20, 2004 / Reuniao Satélite São Paulo, Brasil, August 18-20, 2004 / Colloque Satellite, São Paulo, Brasil, August 18-20, 2004 / Reunión Satélite, São Paulo, Brasil, August 18-20, 2004" -- On t.p
ドイツ＝ドイツ連邦共和国
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International Federation of Library Associations and Institutions. Satellite Meeting
3598218451
BA7650464X
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