Superior customer value in the new economy : concepts and cases

Superior customer value in the new economy : concepts and cases

William C. Johnson, Art Weinstein

2nd ed

Boca Raton, Fla. : CRC Press, c2004

図書等

巻号情報

No. 所在 請求記号 資料ID 資料タイプ 状況(返却予定日) コレクション 備考 予約・取り寄せ人数

1

673.3-J64

10004800386

一般図書

詳細情報

刊年

2004

形態

xix, 434 p. : ill., map ; 24 cm

注記

Includes bibliographical references and index

出版国

アメリカ合衆国

標題言語

英語 (eng)

本文言語

英語 (eng)

著者情報

Johnson, William C.

Weinstein, Art

分類

LCC:HF5415.5

DC22:658.8/12

件名

Customer services -- Management

Consumer satisfaction

ISBN

1574443569

NCID

BA71044134

番号

LCCN : 2004041820