図書館webサイトに正しいIDとパスワードでログインしているにもかかわらず「あなたはこのサービスを利用することができません。」というエラーが表示されてしまう場合、ブラウザで開いているすべてのページを閉じる（ブラウザを完全に終了する）ことで、解消する可能性があります。

なお、ブラウザで、「前回開いていたページを開く」設定をしている場合は、ブラウザを終了しても解消されないため、一度「新しいタブページを開く」に変更してからブラウザを閉じてください。

例）Chromeの場合の方法

• 右上の三点メニューで「設定 / Settings」を開く。
• 「起動時 / On startup」メニューで、「新しいタブページを開く / Open the New Tab page」を選択する。
• （すでにこちらになっている場合は変更不要です。）
• ブラウザを閉じる。

お困りの場合には、以下の問い合わせ先へご連絡ください。
発生日時、クリックしたリンクのテキストやURL、お使いのブラウザの情報をお知らせいただけますと原因の特定につながりやすくなります。

問い合わせ先： voice@tulips.tsukuba.ac.jp tel: 029-853-2469 (平日 9:00-12:15, 13:15-17:00）